Desayuno incluido Desayuno buffet y wifi gratis e impuestos • Hora de check in 3:00pm, Hora de check out 12:00pm • Todo pasajero debe presentar documento original al check-in para su registro • POLÍTICA DE REGISTRO CON MENORES. Para el ingreso al hotel de menores de edad, es necesario presentar al registro civil y tarjeta de identidad del menor. En caso de que el menor no sea registrado en compañía de sus padres, el responsable de cuidarlo debe presentar un documento autenticado por al menos uno de ellos que autorice el ingreso. • POLÍTICA CONTRA LA EXPLOTACIÓN SEXUAL INFANTIL, Las leyes colombianas protegen al menor de edad de toda forma de explotación y violencia sexual originada por turistas nacionales o extranjeros. Las contravenciones a este principio acarrean las sanciones penales y administrativas previstas en la ley 679 Agosto 3 de 2001. • POLÍTICA DE ALOJAMIENTO • CAMBIOS Y CANCELACIONES, Permite cancelaciones o modificaciones hasta 24 horas en temporada baja y 48 horas en temporada alta antes de la fecha Check In. La modificación de la reserva es válida hasta 1 año, sujeta a disponibilidad de habitaciones y de la tarifa. • CANCELACION A DESTIEMPO Si se realiza cancelación a destiempo, es decir, en el un tiempo por fuera de la estipulado en la política de cancelación se genera cobro de penalidad por el valor equivalente a 01 (una) de alojamiento de la tarifa reservada. • DERECHO DE RETRACTO, desistimiento y otras circunstancias de reembolso en el marco de la Emergencia Sanitaria a raíz del Covid-19. Decreto 557 del 2020. De acuerdo al artículo 4° de la citada ley, las solicitudes de retracto, desistimiento y reembolso de servicios recibidas durante la vigencia de la Emergencia Sanitaria declarada por el Ministerio de Salud y Protección Social en el territorio colombiano y hasta por un año más, podrán ser reembolsadas en los servicios prestados por el Hotel. Para realizar su solicitud comunicarse a [email protected] • NO SHOW, El hotel cobrará el No Show (incumplimiento de la reserva), en caso de la no presentación el día programado del check in, se hará efectivo el cobro del 20% de la totalidad del valor o tarifa establecida para la reserva. • SALIDA ANTICIPADA, La salida anticipada a la fecha de programada en su reserva generará cobro de penalidad. En caso de retirarse del hotel con anterioridad a la fecha de salida estipulada en la reserva, se hará efectivo el cobro del 20% del valor o tarifa establecida por los días que no sean usados. • LATECHECK-OUT Sujeto a disponibilidad del Hotel, los horarios y cargos adicionales por Late Check-Out, son los siguientes: De 12m a 3pm: $70.000. De 3pm a 6pm: $150.000. De 6pm se cargará el valor de una noche de alojamiento según tarifa reservada. EARLY CHECK-IN Early check in antes de las 10:00 50% de la tarifa diaria Early check in después de las 10:00 30% de la tarifa diaria IMPUESTOS: De acuerdo disposiciones gubernamentales en la ley 2068 del 31 de diciembre de 2020 las tarifas reflejadas en nuestro sitio se encuentran EXCLUIDAS de Impuesto IVA de manera transitoria para las reservaciones con fechas de check in y check out hasta el 31 de diciembre de 2022, desde el 1 de enero de 2023, se generaran cargos por este concepto y podrá ser cancelado directamente en el hotel al momento del check in. A partir del 1 de enero de 2022 se generará cargos por concepto de impuesto al consumo del 8%, este valor esta incluido en el precio final. IMPORTANTE: Horario de nuestro servicio de piscina Martes a Domingo de 9am a 7pm Los dias lunes no habrá servicio y en caso de ser feriado no habrá servicio el día martes.